Gli indicatori di performance (KPI) e di rischio (KRI) ali per volare alto

Definire KPI (Key Performance Indicators) e KRI (Key Risk Indicators) nelle PMI (Piccole e Medie Imprese) è essenziale per mantenere un efficace sistema di controllo di gestione. Questi indicatori aiutano le aziende a monitorare le prestazioni operative e a gestire i rischi in modo proattivo. Vediamo in dettaglio l’importanza di ciascuno e come possono essere implementati.

KPI (Key Performance Indicators)

Importanza dei KPI

Misurazione delle Prestazioni: I KPI permettono alle PMI di quantificare e monitorare le performance aziendali rispetto agli obiettivi strategici.

Fornire Indicazioni: Offrono una visione chiara su quali aree dell’azienda stanno funzionando bene e quali necessitano di miglioramenti.

Facilitare Decisioni Informate: Forniscono dati concreti che aiutano il management a prendere decisioni basate su evidenze.

Allineamento con gli Obiettivi: Assicurano che tutti i dipendenti lavorino verso gli stessi obiettivi aziendali.

Esempi di KPI nelle PMI

Finanziari: Margine di profitto lordo, redditività netta, flusso di cassa operativo.

Operativi: Tasso di produzione, tempi di consegna, livello di qualità del prodotto.

Vendite e Marketing: Tasso di conversione dei lead, crescita delle vendite, soddisfazione del cliente.

Risorse Umane: Tasso di turnover del personale, livello di formazione dei dipendenti, tasso di assenteismo.

KRI (Key Risk Indicators)

Importanza dei KRI

Monitoraggio del Rischio: Aiutano a identificare potenziali rischi prima che si concretizzino in problemi maggiori.

Prevenzione Proattiva: Consentono di prendere misure preventive per mitigare i rischi identificati.